PS商店误购后申请退费流程(0305更新 已经成功!)

微博   微信 2014-03-05 12:44编辑   21评论
===============最新事件进展================
已经成功退款 271的DLC 扣除手续费后 给我退回来244港币 太棒啦!!
=======================================

=====================事件起因=======================
那天没事去搜索免费的游戏下。。(嘿嘿 屌丝)
然后就发现了这个“免费”游戏。。。

以为是免费的,就加入购物车。。然后一路照常的next付款。。结算。。完毕。。
一看。。咦。。怎么要花钱的!!!我擦擦擦擦擦
结果收到邮件说我已经购买成功。。。

绑定了信用卡的账户消费的时候自动从卡里扣钱充点 ,
然后充值购买完毕 ,一系列过程不到1分钟。。。
好歹提示下我要花钱充值的嚒︶︿︶
271港币买了个DLC啊!还不能玩儿!
我 我我我我我我我。。我只想说。。。。。
我连PS3都没啊喂!!!(╯°Д°)╯┻━┻
FUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU
哎 只能怪自己乌龙了。。。这200块花的好冤枉比丢了2000块还揪心。
听了X楼少侠说的可以找客服,我就抱着试试看的心态去尝试了。
智商捉急翻阅百度却找不到客服电话,结果翻到了这个。。。。
=========好了 下面开始教你怎么申请误购退款==============
先登录这里
http://asia.playstation.com/hk/cht/support/contactus#askQuestion
然后按照提示填写这个Question表格

填写完毕后提交。(最好勾选“请寄给我一份副本”留一个备份到自己的邮箱)
然后就等着客服回复就好啦
一天后,客服真的回复啦(欣喜)

最后 就按照邮件的要求 发送一份邮件回去 就好啦。应该就是等待退款的节奏了

就更新到这里 截止2014年3月1日13:11:34 还没有任何确认退款的邮件回复。
只能慢慢等吧 希望这次退款能够成功 。
再次感谢挽尊 允悲的各位基佬
@jimmyleohk @otacon_gyx @mechille @growingnoob @chenhenry1990 @zichuan 
@hrb-magoo @paprika_c87 @sokinokatu @setyjuven @zhoubin520 @itachiyhb 
@sasukeyhb 
感谢提供帮助的8楼少侠@merlinwing 
====================P.S.=====================
交易序号要登陆自己的PSN账户管理页面去查看
https://account.sonyentertainmentnetwork.com/login.action?service-entity=psn


P.S.S大家要我问你 什么时候爆照!@hinasakisuzuna 
其实我一点都不想看的是他们指使我的(。ノω\。)゚
@ltiyuki @mechille @jimmyleohk @terencecrazy @ljsjw110 @kenegg171704 @yoxi-wanimei 
@snake841224 @losingrye @ghxazhy22123 @Matthewlai84 @linky_ManUtd @wind_hk 
@wuhusihai @Torigami-KARAS @KyonAslam 

评论
这 请允悲...

可是我觉得也是你自己不小心... 哪里免费了...
jimmyleohk 2014-02-26 17:34
......结算的时候看一下总计金额啊啊啊~,真悲剧。
otacon_gyx 2014-02-26 17:40
真可怜啊丢丢同学,送个感谢安慰一下
mechille 2014-02-26 17:43
搜索关键词是“免费”结果标题包含文字“基本免费”然后楼主果断中招。大家引以为戒啊!有一次我也差点这样悲剧,不过幸好俺没绑定信用卡消费。平时没有余额,都是计划好了充值,幸免于难。楼主默哀~摸头,么么哒!
growingnoob 2014-02-26 17:51
@growingnoob 感觉这就是港服的阴毛.........
jimmyleohk 2014-02-26 17:56
不绑定信用卡才是王道
chenhenry1990 2014-02-26 18:05
打电话去香港客服那边,可以申请退款的

就说你根本连PS3都没,账号绑定主机里是空白的

一般是收取10%的手续费

祝好运
merlinwing 2014-02-26 23:10
同情……
我除了美服,其他服都绑不了信用卡擦。。
zichuan 2014-02-27 06:59
@zichuan 怎么会呢。。VISA 、妈死卡不是全服制霸嘛
diu-_-diu 2014-02-27 08:48
@diu-_-diu 貌似地址只能选本地,所以……地址不对不行的
zichuan 2014-02-27 08:51
@merlinwing 真行嘛?可是客服电话也不知道︶︿︶
diu-_-diu 2014-02-27 08:55
不知怎么莫名的笑了
hrb-magoo 2014-02-27 11:19
这个确实有些悲剧啊,试试楼上的方法吧
paprika_c87 2014-02-28 23:46
@merlinwing 感谢少侠!虽然不造能不能成功 衷心感谢
diu-_-diu 2014-03-01 13:33
丢丢的经历写的很详细 对大家是个帮助

大家也在购买前仔细确认再三确认叭
jimmyleohk 2014-03-01 13:39
@jimmyleohk 基米(佬)你是不是暗恋我(。ノω\。)゚每次都回的这么快!
diu-_-diu 2014-03-01 13:42
哈哈哈哈哈~~~今天收到退款了~~好开心呀~~~紫川~~我的年费+3个月的活动就交给你啦!~~(✿✪v✪。)ノ~~~阿里嘎多~~@zichuan 
diu-_-diu 2014-03-05 12:45
@diu-_-diu GXGX,哈哈
mechille 2014-03-05 13:02
恭喜退款成功

这个可以作为经验,提醒大家购物多留心,以及操作失误后的补救方法。
merlinwing 2014-03-05 13:39
@diu-_-diu 恭喜,索尼客服服务还不错
zichuan 2014-03-05 15:13
发表评论,请先 登录
T